قوانین و مقررات

حساب کاربری

ورود و ثبت‌نام با شماره‌ی موبایل و کد تأیید پیامکی انجام می‌شود. نگه‌داری حساب و کد تأیید با شماست.

هر حساب برای استفاده‌ی یک نفر است. استفاده‌ی هم‌زمان چند نفر از یک حساب یا فروش و اجاره‌ی آن مجاز نیست و ممکن است به مسدود شدن حساب بینجامد.

خرید کلاس تکی

• پس از پرداخت، همه‌ی جلسه‌های کلاس در حساب شما فعال می‌شود و تماشای ویدیوها محدودیت زمانی ندارد.
• پشتیبانی مدرس (پرسش و رفع اشکال) تا یک سال از تاریخ خرید است. بعد از آن کلاس در حسابتان می‌ماند ولی امکان ثبت پرسش تازه نیست.
• ویدیوها قابل دانلود نیستند و فقط در سایت پخش می‌شوند، بدون محدودیت در تعداد بازدید.

اشتراک

• با اشتراک، در طول مدت آن به همه‌ی کلاس‌های اشتراکی دسترسی دارید. با پایان مدت، دسترسی به این کلاس‌ها بسته می‌شود؛ کلاس‌هایی که جداگانه خریده‌اید در حسابتان می‌مانند.
• در پلن اقتصادی همه‌ی کلاس‌ها را می‌بینید. در پلن «با پشتیبانی استاد» علاوه بر آن، تا پایان اشتراک می‌توانید سؤال بپرسید و نمونه‌کار بفرستید.
• اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود و بدون خرید دوباره هزینه‌ای از شما کم نمی‌شود.

پرداخت، قسط و کد تخفیف

• پرداخت از درگاه بانکی و به تومان انجام می‌شود. کلاس یا اشتراک بلافاصله بعد از تأیید بانک فعال می‌شود.
• در پرداخت قسطی اسنپ‌پی، مبلغ در ۴ قسط ماهانه پرداخت می‌شود و قسط اول هنگام خرید است. بررسی اعتبار و شرایط اقساط با خود اسنپ‌پی است.
• روی هر خرید یک کد تخفیف اعمال می‌شود. هر کد شرایط خودش را دارد (تاریخ انقضا، کلاس یا پلن مشخص، یک‌بار مصرف بودن) که هنگام اعمال نمایش داده می‌شود.
• اگر مبلغ از حسابتان کم شد ولی کلاس فعال نشد، معمولاً بانک ظرف ۷۲ ساعت آن را برمی‌گرداند. اگر برنگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.

بازگشت وجه

کلاس‌ها محتوای دیجیتال‌اند و جلسه‌ی اول هر کلاس رایگان است تا پیش از خرید از سطح و روش آموزش مطمئن شوید. به همین دلیل، پس از فعال شدن کلاس یا اشتراک، مبلغ بازگردانده نمی‌شود.

استثنا: اگر مبلغی دو بار کسر شده باشد، یا مشکل فنی از سمت ما مانع تماشای کلاس شود و پشتیبانی نتواند آن را رفع کند، مبلغ بازگردانده می‌شود.

حق نشر محتوا

همه‌ی ویدیوها، متن‌ها و عکس‌های کلاس‌ها متعلق به هنری آکادمی و مدرسان آن است و فقط برای استفاده‌ی شخصی شما در اختیارتان قرار می‌گیرد.

ضبط، دانلود، بازنشر یا فروش محتوای کلاس‌ها، چه کامل و چه بخشی از آن، ممنوع است و پیگرد قانونی دارد. حساب کاربری متخلف بدون بازگشت وجه مسدود می‌شود.

استفاده از مهارتی که یاد می‌گیرید آزاد است: محصولاتی را که خودتان می‌سازید می‌توانید بفروشید.

پرسش و پاسخ و ارتباط با مدرس

پرسش‌ها باید درباره‌ی محتوای همان کلاس باشد و با احترام نوشته شود. پرسشی که پاسخ داده شده و تا ۵ روز پیامی تازه نگیرد، خودکار بسته می‌شود؛ هر وقت لازم شد می‌توانید پرسش تازه ثبت کنید.

مدرک

درخواست مدرک پس از دیدن کامل کلاس ممکن است. نمونه‌کار باید ساخته‌ی خود شما باشد. اول نمونه‌کار بررسی می‌شود و فقط پس از تأیید، هزینه‌ی صدور مدرک پرداخت می‌شود.

حریم خصوصی

برای ارائه‌ی خدمات این اطلاعات را نگه می‌داریم: شماره‌ی موبایل، نام، خریدها و پیشرفت شما در جلسه‌ها. این اطلاعات به هیچ شخص یا شرکت دیگری فروخته یا واگذار نمی‌شود، مگر به حکم مرجع قانونی.

برای بهتر کردن سایت از ابزارهای آماری (مانند Google Analytics) استفاده می‌کنیم که رفتار کلی بازدید را بدون نام شما ثبت می‌کنند. چت پشتیبانی از سرویس گفتینو ارائه می‌شود.

کد تأیید ورود و اطلاعیه‌های خرید با پیامک فرستاده می‌شود. پیامک پیشنهادها و تخفیف‌ها را هم ممکن است دریافت کنید؛ برای قطع آن به پشتیبانی پیام بدهید.

تغییر قوانین

این قوانین ممکن است به‌روز شود. تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه نوشته شده است. تغییرها روی خریدهای پیشین اثر منفی نمی‌گذارند.

تماس با ما

تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-۹۱۰۰۳۰۳۷ · گفت‌وگوی آنلاین از دکمه‌ی چت سایت.